Публичная оферта

Редакция от 16 апреля 2026 г.

Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») является официальным предложением физического лица, осуществляющего деятельность в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), Перленбетова Азиза (ИНН 772355822103) (далее - «Исполнитель»), заключить договор об оказании услуг доступа к AI-сервису «Nebula AI Tutor» на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Сервис - программный продукт «Nebula AI Tutor», доступный по адресу socraticapp.ru, через мобильное приложение, а также через Telegram-бот @NebulaAiTutorBot.

1.2. Пользователь - физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. Подписка - платный доступ к расширенным возможностям Сервиса на определённый период.

1.4. AI-репетитор - программный модуль на основе технологий искусственного интеллекта, использующий сократическую методологию (наводящие вопросы вместо прямых ответов) для помощи в изучении школьных предметов.

1.5. Акцепт - любое из следующих действий Пользователя:

  • регистрация в Сервисе;
  • использование бесплатного или платного функционала Сервиса;
  • оплата любого из тарифов.

Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к AI-сервису «Nebula AI Tutor» на срок, соответствующий оплаченному тарифу, а Пользователь обязуется оплатить указанные услуги.

2.2. Сервис предназначен для помощи школьникам в освоении учебного материала: AI-репетитор задаёт наводящие вопросы, помогая Пользователю самостоятельно прийти к правильному решению.

2.3. Сервис является цифровым продуктом и предоставляется исключительно через интернет. Физическая доставка не предусмотрена.

3. Услуги и стоимость

3.1. Актуальные тарифные планы, их стоимость и состав функциональных возможностей публикуются на странице socraticapp.ru и в мобильном приложении.

3.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход (Федеральный закон № 422-ФЗ).

3.3. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость тарифов. Новые условия применяются для подписок, оформляемых после публикации изменений. Для действующих подписок условия сохраняются до окончания оплаченного периода.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После успешной оплаты Пользователь получает доступ к расширенным возможностям Сервиса немедленно:

  • на сайте socraticapp.ru - баланс обновляется автоматически после подтверждения платежа;
  • в мобильном приложении - аналогично;
  • в Telegram-боте @NebulaAiTutorBot - аналогично.

4.2. Услуга считается надлежащим образом оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к функционалу, соответствующему оплаченному тарифу.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится через платёжный сервис, интегрированный в Сервис, либо через внутренние платёжные системы магазинов приложений (Google Play, App Store).

5.2. Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также оплата через СБП и иные доступные способы, указанные на странице оплаты.

5.3. Денежные средства списываются единовременно за выбранный тарифный период.

5.4. При оплате подписки через магазины приложений (Google Play, App Store) применяются правила и порядок возврата соответствующих магазинов. Обращения по таким платежам направляются в службу поддержки соответствующего магазина.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к расширенному функционалу Сервиса.

6.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

  • техническая невозможность оказания услуги по вине Исполнителя продолжительностью более 48 часов подряд;
  • досрочное расторжение договора Пользователем - возврату подлежит сумма пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.3. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на электронный адрес fexavy@yandex.kz с указанием:

  • ФИО и email аккаунта;
  • даты и суммы платежа;
  • причины возврата;
  • реквизитов для возврата.

6.4. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения запроса на реквизиты, с которых была произведена оплата.

6.5. Комиссии платёжных систем при возврате Пользователю не компенсируются.

7. Использование сервиса несовершеннолетними

7.1. Сервис ориентирован на школьников, в том числе несовершеннолетних.

7.2. Лица младше 14 лет используют Сервис только с согласия родителей или иных законных представителей.

7.3. Оплата подписки лицами младше 18 лет допускается только с согласия родителей или иных законных представителей. При обращении родителя (законного представителя) с подтверждением факта оплаты несовершеннолетним без его ведома Исполнитель осуществляет возврат средств.

7.4. Родитель (законный представитель) вправе запросить удаление аккаунта несовершеннолетнего в порядке, указанном на странице socraticapp.ru/delete-account.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать работоспособность Сервиса;
  • обрабатывать обращения Пользователей в срок не более 3 (трёх) рабочих дней;
  • не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

8.2. Исполнитель вправе:

  • проводить технические и регламентные работы, временно приостанавливая работу Сервиса;
  • изменять функциональность и интерфейс Сервиса;
  • заблокировать аккаунт Пользователя без возврата средств в случаях, указанных в разделе 9.

8.3. Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис только в законных целях;
  • предоставлять достоверную информацию при регистрации;
  • не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
  • не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство РФ или права третьих лиц;
  • не предпринимать попыток взлома, реверс-инжиниринга или обхода технических ограничений Сервиса.

8.4. Пользователь вправе:

  • использовать весь оплаченный функционал Сервиса;
  • получать техническую поддержку;
  • в любой момент отказаться от использования Сервиса и запросить удаление своих данных.

9. Блокировка аккаунта

9.1. Исполнитель вправе заблокировать аккаунт Пользователя без возврата денежных средств в следующих случаях:

  • нарушение требований законодательства РФ при использовании Сервиса;
  • передача доступа к аккаунту третьим лицам;
  • попытки обойти технические ограничения, взломать Сервис или использовать его не по назначению;
  • оскорбительное или некорректное поведение по отношению к сотрудникам службы поддержки;
  • использование Сервиса для генерации контента, нарушающего законодательство РФ, права третьих лиц или общепринятые нормы морали.

9.2. О факте блокировки Пользователь уведомляется по электронной почте, указанной при регистрации.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует:

  • достижения Пользователем определённых образовательных результатов;
  • 100% корректности и полноты ответов AI-репетитора;
  • непрерывной и бесперебойной работы Сервиса.

10.2. AI-репетитор является вспомогательным инструментом. Ответы AI могут содержать неточности и ошибки и не заменяют собой профессионального педагога, учебник или иные образовательные материалы. Пользователь обязан критически оценивать получаемую от AI информацию.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • оценки, полученные Пользователем в учебных заведениях;
  • решения, принятые Пользователем на основе ответов AI;
  • сбои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, платёжных систем, поставщиков AI-технологий: OpenAI, Google, Anthropic и иных);
  • действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
  • любой косвенный или упущенный ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования Сервиса.

10.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий расчётный период.

11. Персональные данные

11.1. Используя Сервис, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, опубликованной по адресу socraticapp.ru/privacy.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не передаются третьим лицам в коммерческих целях.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код, методологию, визуальные материалы принадлежат Исполнителю.

12.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса в личных некоммерческих целях в рамках выбранного тарифа.

12.3. Запрещается копирование, модификация, распространение элементов Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны обязуются урегулировать путём переговоров.

13.2. Обязательный досудебный претензионный порядок. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте socraticapp.ru/oferta и действует бессрочно.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено самой редакцией.

14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

14.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты на сайте.

15. Заключительные положения

15.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. Настоящая Оферта, акцепт и порядок её исполнения регулируются правом Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Перленбетов Азиз
Статус: Самозанятый (плательщик НПД)
ИНН: 772355822103
Страна: Российская Федерация
Телефон: +7 999 783-18-22
Email: fexavy@yandex.kz
Telegram-бот: @NebulaAiTutorBot
Сайт: socraticapp.ru